Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellung

Sie können Ihre Bestellung bequem über unseren Internetladen übermitteln. Danach erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Wenn Sie lieber per Post oder per Fax bestellen wollen, können Sie sich hier einen Bestellschein ausdrucken. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch auf. Für ein bequemes Bestellen von zu Hause haben wir auch einen Katalog erarbeitet. Auf Wunsch schicken wir Ihnen den aktuellen Katalog "Fayence Nr. 5" zu.

Gutscheine

Sollten Sie nicht sicher sein, welches das passende Geschenk wäre, bieten wir Ihnen Gutscheine an. Bitte rufen Sie uns an.

Versand

Das auf diesen Seiten abgebildete Geschirr schicken wir Ihnen gern zu. Der Versand kostet 7 € pro Sendung. Wir bemühen uns, Ihre Wünsche schnell zu erfüllen. In der Regel können Sie damit rechnen, daß Sie nach 14 Tagen Ihr Paket in den Händen halten. Beim salzglasierten Geschirr müssen Sie evtl. mit längeren Lieferzeiten rechnen. Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin brauchen, dann vermerken Sie dies bitte auf Ihrer Bestellung oder rufen Sie uns an.

Während unseres Urlaubs ist kein Versand möglich. Diese Zeiten veröffentlichen wir jeweils hier auf dieser Seite.

Wir bringen Ihnen eine Bestellung gern auch auf einen Töpfermarkt in Ihrer Nähe mit. Informieren Sie sich auf unserer Seite Termine, die wir ständig aktuell halten. 

Vorkasse: Wenn Sie per Vorkasse zahlen, gewähren wir Ihnen 3% Rabatt. Alle Daten dazu finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten. Nach Zahlungseingang versenden wir die Keramik an Sie. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Sonderanfertigungen (Namen/Beschriftungen/ehemalige Motive) und Lieferungen an Neukunden nur gegen Zahlung per  PayPal  oder Vorkasse liefern. Sowie Ihre Zahlung auf unserem Konto eingetroffen ist, fertigen wir das Gewünschte für Sie an.

Bankeinzug: Sie können auch per Bankeinzug bezahlen. Wir ziehen den Rechnungsbetrag erst ein, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Rechnung: Wir liefern an Sie gegen offene Rechnung, das heißt, Sie bezahlen nach Erhalt der Ware. 

PayPal: Am schnellsten geht es per PayPal. Die Zahlung per PayPal ist nur möglich, wenn Sie Ihre Bestellung über unseren Internetladen durchführen. Nach dem Bestellen werden Sie automatisch auf die PayPal-Seite zur Bezahlung weitergeleitet. Wenn wir das Gewünschte vorrätig haben, versenden wir es sofort. Bitte haben Sie Verständnis, dass das bei den vielen Motiven nicht immer der Fall ist.

Wir verpacken Ihre Keramik sorgfältig in Wellpappekartons und Holzwolle. Sollte dennoch mal etwas zu Bruch gehen, ersetzen wir Ihnen selbstverständlich den Schaden. Bitte unterrichten Sie uns über einen Transportschaden möglichst am Tag des Paketeingangs und heben die gesamte Verpackung zunächst auf. 

Sollte Ihnen bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen sein oder ein Teil gefällt Ihnen nicht, können Sie die unbenutzte und unbeschädigte Keramik (außer Sonderanfertigungen) innerhalb einer Frist von einem Monat zurückschicken. Bitte verwenden Sie unbedingt unsere Verpackung dazu und frankieren Sie die Rücksendung ausreichend. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. 

Bitte beachten Sie: Die angegebenen Maße sollen für Sie eine Hilfe beim Aussuchen sein. Bei Handarbeit müssen Sie immer mit Abweichungen rechnen. Sollten Sie ein bestimmtes Fassungsvermögen oder eine bestimmte Größe benötigen, rufen Sie uns vorher an.  Das salzglasierte Geschirr und das Kaolin-Geschirr werden im freien Feuer gebrannt. Dadurch kann es zu deutlichen Farbunterschieden kommen.